九卦 | 回马枪式反转：丑闻缠身的Astronomer，如何用一个视频逆转舆情？

主要观点总结

本文回顾了美国科技公司Astronomer因CEO与HR总监在演唱会上的亲密互动引发的职场伦理危机，以及该公司如何巧妙逆转为公关经典案例的过程。文章详细描述了事件的发展，分析了公司的危机公关策略，并从多个角度进行了解析和反思。

关键观点总结

关键观点1: 事件回顾

Astronomer公司的CEO和HR总监在演唱会上的亲密互动被曝光，引发职场伦理危机，公司股价暴跌，妻子梅根清空社交媒体账户，网友热议等。

关键观点2: 危机处理

Astronomer公司在危机持续7天后，通过邀请酷玩乐队主唱克里斯·马丁的前妻好莱坞女星格温妮丝·帕特洛出演幽默视频，巧妙地将负面事件转化为营销机会，承认丑闻存在的同时通过SNL喜剧风格化解尴尬。

关键观点3: 策略解析

文章从三个角度解析了Astronomer公司的危机公关策略：1. 第七天发声的时机选择；2. 议程设置的意外性；3. 情绪脱钩的高阶打法。

关键观点4: 风险复盘与可复制边界

文章提醒，虽然Astronomer的打法高风险高回报，但并不适用于所有行业，特别是高度审慎、监管约束强的金融机构等。同时，指出了风险点和可学习的能力，如错位说话的能力、幽默降温的路径设计等。

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