哈啰单车这个设计，让我困惑

主要观点总结

本文以哈啰单车为例，深度剖析其在手机号换绑、账号找回等功能上的不足，为产品经理提供改进思路。文章提到哈啰的设计在用户手机号换绑、账号找回等功能上的缺陷，导致用户体验不佳，陷入死循环。作者梳理了个人使用哈啰单车的经历，并分析了问题的根源，包括产品设计未能贴近用户真实场景、误判用户群体、产品引导设计不友好等。此外，作者还体验了其他功能，包括实名认证和订单号认证方式等，都存在不小的问题。

关键观点总结

关键观点1: 哈啰单车在手机号换绑和账号找回功能上的问题

文章指出哈啰单车在手机号换绑和账号找回功能上的设计不合理，未能贴近用户真实场景，导致用户体验不佳。

关键观点2: 产品设计误判用户群体

哈啰的产品设计未能准确判断用户群体，导致运营策略存在误差，影响用户体验。

关键观点3: 产品引导设计不友好

哈啰的产品引导设计不够友好，用户在操作时遇到困惑，对账号体系的感知弱，更关注使用场景。

关键观点4: 其他功能体验不佳

除了手机号换绑功能外，其他功能如实名认证、订单号认证方式等也存在不小的问题，如系统卡顿、提示不明确等。

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