独家访谈｜麦肯锡全球资深董事合伙人叶海：“韧性增长”取代“高速增长”，未来十年企业要做对三件事

主要观点总结

本文探讨了中国企业增长逻辑的变化，从过去的时代速度推动增长转变为韧性增长时代。咨询专家叶海介绍了韧性增长的概念，以及在这一环境下企业的增长逻辑、组织形态、品牌建设、消费者体验、生成式AI应用、企业家领导力变化以及战略解码等方面的问题。叶海强调，企业的增长不再依赖面上的扩张，而是需要实现精准、差异化且能算清账的价值型细分增长。同时，他提出了“大系统、小尖刀”的组织形态，以适应快速变化的市场环境。

关键观点总结

关键观点1: 中国市场增长逻辑的变化

中国企业增长逻辑从时代速度推动转变为韧性增长，适应外部环境调整，关注消费者需求、塑造需求的同时提升内部能力。

关键观点2: 韧性增长的含义

韧性增长强调增长与韧性的结合，包含效率提升、成本优化、快速敏捷迭代以及容错与小单元试错机制。

关键观点3: 组织形态的变化

为适应韧性增长的需要，“大系统、小尖刀”的组织形态被提出，大系统保证组织不失控，小尖刀让组织跑得快。

关键观点4: 品牌建设和渠道变革

品牌建设需理解消费者心理冲突点并设计策略去化解，同时注重情感定位和功能定位。渠道变革中，电商与社交媒体发展模糊营销与销售的边界，企业需要建立整合营销。

关键观点5: 消费者体验的重要性

消费者体验是经营的最高维度，企业围绕用户旅程打造体验，必须建立整合营销来提升消费者体验。

关键观点6: 生成式AI在消费品企业中的应用

生成式AI在消费品企业中有两类应用，基于语言大模型的决策辅助和与硬件、自动化结合的应用。企业需探索适合自己的应用方式。

关键观点7: 企业家领导力的变化

进入韧性增长时代后，企业家领导力需要融合职业经理人的流程严谨和创业型企业家对市场敏感度，同时提升抗风险能力。

关键观点8: 战略解码与落地

战略落地关键在于细化与分解，将模糊战略变成可量化目标并动态迭代。企业需要有人承担战略诠释者角色，借助数字化工具实现精细化解码。