京东致歉，全部免单！

主要观点总结

京东集团发布公开信支持外卖骑手自由接单，并采取措施保障骑手收入。公开信中提到了竞争对手平台对外卖骑手进行'二选一'的限制，导致骑手收入降低。京东推出紧急援助措施，包括保障足够单量、招聘全职骑手、鼓励骑手对象工作、不强迫兼职骑手'二选一'等。针对外卖订单延迟问题，京东表示已经成立紧急应对小组，本周会解决送餐速度问题，并宣布超时20分钟以上的外卖订单将免单。

关键观点总结

关键观点1: 竞争对手平台对外卖骑手实施'二选一'限制

有竞对平台采取'二选一'游戏，强迫骑手不能接京东平台的秒送订单，导致骑手收入降低。

关键观点2: 京东推出紧急援助措施支持外卖骑手

京东集团发布公开信，推出紧急援助措施，包括保障骑手收入、加大全职骑手招聘力度、鼓励骑手对象工作、保障兼职骑手自由接单等。

关键观点3: 外卖订单延迟问题及应对措施

由于竞对平台的行为，导致京东平台部分外卖订单延迟。京东宣布成立紧急应对小组解决送餐速度问题，并宣布超时20分钟以上的外卖订单将免单。

关键观点4: 京东对竞争对手的谴责

京东在公开信中谴责了某些平台的违法违规行为，并警告其不要损害骑手的利益。