主要观点总结
本文报道了消费者在盛香亭转转热卤广州一门店就餐时遭遇老鼠爬上餐台的事件。消费者称老鼠引起现场顾客惊吓、尖叫，门店店员随后处理了老鼠并对转台上的菜品进行处理，承诺给消费者折扣优惠。门店负责人表示老鼠是从商场天花板孔洞跑进的，门店已进行菜品报废处理并全额退款。品牌方已联系商场希望尽快修缮天花板，门店也将进行停业大扫除。盛香亭品牌有线下直营和加盟店，并获得绝味食品和腾讯的投资。
关键观点总结
关键观点1: 消费者遭遇老鼠在餐台上乱窜
消费者在盛香亭门店就餐时，遭遇老鼠爬上餐台，引起现场顾客惊吓、尖叫。
关键观点2: 门店的处理措施
门店店员迅速处理老鼠，并收走转台上的菜品，承诺给消费者折扣优惠。
关键观点3: 门店负责人的回应
负责人表示老鼠是从商场天花板孔洞跑进的，品牌方已联系商场要求修缮，并对受到影响的顾客全额退款。
关键观点4: 品牌背景信息
盛香亭热卤品牌于2016年在长沙创立，主要通过线下直营和加盟店售卖热卤等小吃快餐。获得了绝味食品和腾讯的投资。
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