【电诉宝】"抖音”被指买家态度恶劣 恶意仅退款

主要观点总结

文章主要介绍了国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”近期接收到的关于抖音电商平台的投诉。投诉内容包括价格问题、发货迟缓、擅自仅退款、恶意退款、商品质量、客服不作为等问题。同时，文章还介绍了抖音电商平台的一些风险评级和其他被投诉的类似平台。

关键观点总结

关键观点1: 抖音电商平台存在的投诉问题

用户投诉抖音电商平台存在价格问题、发货迟缓、擅自仅退款、恶意退款、商品质量等问题。商家遭遇抖音平台擅自仅退款，商家财产损失严重。抖音平台在未了解事情真相的情况下擅自退款给客户，欺压商家。

关键观点2: 抖音电商平台的风险评级

抖音电商平台风险评级为R3+，公司目前处于高风险，是用户投诉的热点之一。

关键观点3: 电诉宝平台的作用与影响

电诉宝是国内知名网络消费纠纷调解平台，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户。平台可实现一键投诉、24h在线、自助维权等诸多功能，并公开用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10等信息，营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境。

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