主要观点总结
本文报道了无为市人民法院审结的一起预付健身私教课引发的服务合同纠纷案。消费者张某通过微信购买20节健身私教课,因教练李某多次拒绝预约导致消费需求无法满足,要求解除服务合同并退还剩余学费。法院认定双方已形成事实上的服务合同法律关系,支持张某解除合同并返还部分学费。法官提醒消费者要签订详实书面合同、增强风险意识、妥善保管证据,经营者需恪守诚信原则、提供持续稳定的服务,并主动与消费者沟通解决特殊情况。
关键观点总结
关键观点1: 预付式消费的便捷性与存在的问题
消费者张某通过微信购买健身私教课,反映了预付式消费的便捷性。但随后出现的服务缩水、退费难等问题也表明,消费者在选择预付式消费时需谨慎。
关键观点2: 案件基本情况
张某购买20节健身私教课后,教练李某多次拒绝预约,导致消费需求无法满足。张某要求解除服务合同并退还剩余学费。
关键观点3: 法院的判决与依据
法院认定双方形成事实上的服务合同法律关系,支持张某解除合同并返还部分学费。判决依据包括双方的聊天记录、过错程度、已提供服务量等因素。
关键观点4: 法官的提醒与建议
法官提醒消费者在进行大额预付消费时需签订详实书面合同、增强风险意识、妥善保管证据。经营者需恪守诚信原则、提供持续稳定的服务,并主动与消费者沟通解决特殊情况。唯有消费者理性谨慎、经营者诚信履约,才能共同营造安全的预付消费环境。
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