净水器管路漏水殃邻里，无锡市江阴市消保委调解换货又赔偿｜成功案例

主要观点总结

文章介绍了温州市消保委与市律协签订法律服务战略合作的背景下，一起消费投诉调解案例的经过和结果。王先生在购买家用净水器后出现漏水问题，商家和消费者责任争执不下，经过消保委的调解，商家最终承担责任并更换净水器，赔偿损失。

关键观点总结

关键观点1: 消费投诉案例背景

消费者王先生购买家用净水器后出现漏水问题，导致财产损失。商家和消费者就责任认定及赔偿事宜产生争执。

关键观点2: 投诉处理过程

消保委长泾分会介入调查，组织工作人员实地查看，联系商家和安装师傅，核实安装过程并全面检查净水器。经核查确认净水器内部硅胶套破裂是漏水直接原因。

关键观点3: 调解结果

经过多轮调解，商家最终认可净水器存在质量问题，同意更换同型号净水器并规范安装，同时赔偿维修费和财产损失。王先生对调解结果表示满意。

关键观点4: 案例评析与消保委提醒

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应依法承担因商品质量问题造成的消费者财产损失。消保委提醒消费者选择正规渠道购买家电产品，注意安装后的检验和维权方式；同时提醒经营者严格履行安装服务规范，保障消费者权益。