3·15市场监管在行动 | 点名15家！长沙召开消费维权行政指导会

主要观点总结

长沙市市场监管部门在2024年度共处理消费者咨询、投诉、举报43.7万件，为消费者挽回经济损失超5890万元。为规范市场秩序，针对投诉量靠前的15家企业，市场监管部门组织召开消费维权行政指导会，并发出《行政指导提醒督促函》。消费者反映的主要问题包括未按照约定提供商品或服务、虚假宣传、违法广告、乱收费、食品安全问题等。市场监管部门要求企业对照问题清单整改，并将在3月25日前提交自查整改报告。接下来，市场监管部门将加大执法力度，深化政企协作机制，共同构建消费维权共治格局。

关键观点总结

关键观点1: 市场监管部门处理消费者咨询、投诉、举报达43.7万件

长沙市市场监管部门在2024年度共处理消费者咨询、投诉、举报43.7万件，表明市场中的问题较多，需要监管部门的积极处理。

关键观点2: 为消费者挽回经济损失超5890万元

市场监管部门的工作成果显著，成功为消费者挽回大量经济损失，体现了其工作的重要性和有效性。

关键观点3: 对投诉量靠前的15家企业进行行政指导

市场监管部门针对投诉量靠前的15家企业，组织召开消费维权行政指导会，并要求企业对照问题清单整改，这是加强市场监管、保护消费者权益的重要举措。

关键观点4: 消费者反映的主要问题

消费者反映的问题包括未按照约定提供商品或服务、虚假宣传、违法广告、乱收费、食品安全问题等，这些问题严重影响了消费者的权益，需要市场监管部门积极处理。

关键观点5: 市场监管部门将加大执法力度，深化政企协作机制

市场监管部门将加大执法力度，深化政企协作机制，共同构建消费维权共治格局。这是保护消费者权益、规范市场秩序的长远之计。

免责声明