8年前就免费的功能还在扣费！运营商的回应令人无语

主要观点总结

用户反馈被收取多年“来电显示”增值业务费，中国移动表示自2016年起新套餐不再另外收费，但部分旧套餐仍存在收费情况。工信部曾推动逐步取消来电显示费用，但仍有用户被收取费用。此外，运营商还存在“乱扣费”和其他霸王条款问题，引发消费者不满。

关键观点总结

关键观点1: 用户意外发现长期被收取“来电显示”增值业务费

部分中国移动用户反馈被收取了长达8年的6元/月来电显示费，累计金额不小。

关键观点2: 中国移动回应称新套餐已不收费，但旧套餐仍存在收费情况

中国移动表示自2016年起新套餐不再收费，但旧套餐用户未变更套餐则继续被收费。

关键观点3: 运营商存在“乱扣费”和其他霸王条款问题

除了来电显示费，运营商还存在其他“乱扣费”现象和霸王条款，引发消费者不满和投诉。

关键观点4: 工信部推动逐步取消来电显示费用

工信部曾表示将推动基础电信企业扩大免费用户范围，逐步取消来电显示费用，并透露自2017年起新增套餐已包含来电显示业务。

关键观点5: 消费者需关注账单并维护自身权益

消费者需多关注自己的账单，发现“多扣费”现象应及时查询并取消，可以向工商机关投诉并要求赔偿。

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