咸阳市长武县做好“加减乘除”　汇聚民生“幸福感”——营商环境突破年系列报道第394期

主要观点总结

咸阳市长武县通过运用'加减乘除'工作法，优化营商环境，引进更多企业。服务'加法'，打好主动仗；流程'减法'，压缩办事时间和流程；作风'乘法'，提升服务效率和质量；问题'除法'，解决服务中的难点和痛点。

关键观点总结

关键观点1: 服务加法

强化前置服务和全流程跟踪，开通“绿色通道”，设立“企业驿站”，提供精细化、专业化、个性化服务，引导群众网上办理事务，全面破解网办难题，探索诚信体系建设运用到政务审批中。

关键观点2: 流程减法

开通“一窗通办”服务，压缩办事时间和流程，实现事项在线申请、审批、办结的全过程服务。借助微信公众号等媒介公布窗口电话，推行不见面办理方式，最大程度减少跑动次数，顺利完成了政务效能提升目标。

关键观点3: 作风乘法

加大创新服务力度，开辟重点项目建设审批绿色通道，组建服务团队，明确责任人，主动对接建设单位，优化政务服务工作制度。采取多种形式提升政务服务能力，提振干部干事创业的‘精气神’。”

关键观点4: 问题除法

充分利用政务服务网平台，打通政务审批堵点和难点，推行“高效办成一件事”业务审批服务模式。设置综合服务窗口，开展业务指导帮办代办服务，切实开展好“我为群众办实事”工作，落实“首问责任制”，对群众的不满意进行微整改。