不聊产品，却让客户忘不了你的万能公式

主要观点总结

本文主要介绍了在外贸业务中与客户的沟通策略，强调破冰的关键不在于推销产品，而是让客户觉得被看见和被认可。文章提出了一些基于事实尊重的精准提问方法，用于启动与客户的深入对话，激发客户分享自己的故事。通过分享创始人故事、跨国布局、危机应对、数字化转型等话题，让客户感到被理解，从而建立更紧密的合作关系。

关键观点总结

关键观点1: 强调客户感受的重要性

在外贸业务中，让客户感到被看见和被认可非常重要。业务员需要关注客户的兴趣和需求，而不是只关注产品推销。

关键观点2: 破冰的万能公式

事实 + 数据对比 + 稀缺价值 + 好奇提问的公式可以有效地与客户进行破冰。通过精准提问，让客户有机会讲述自己最想讲的故事。

关键观点3: 精准提问的例子

文章给出了一些精准提问的例子，如关于客户的职业经历、公司运营秘诀、市场占有率、公益活动等，这些问题可以激发客户的分享欲望。

关键观点4: 与客户聊天的话题建议

建议从创始人故事、跨国布局、危机应对、数字化转型等角度与客户展开对话，这些话题比聊天气更能引起客户的兴趣。