赵一鸣零食一门店被指鸭翅当鸭爪混称，多计费2.47元，店方回应：系员工失误

主要观点总结

近日，江西一网友在赵一鸣零食门店购物时遭遇商品被‘混称’导致多收费的情况。消费者反映鸭爪和鸭翅的价格异常，回家后复称并发现收银员将鸭翅误计入鸭爪称重，导致价格差异。赵一鸣零食客服回应称，这可能是员工操作不熟或价格不熟悉所致，并非故意行为。提供会员号及订单信息后，客服将核实并退款或赔偿。类似问题并非首次发生，赵一鸣零食因此受到多次投诉。公开资料显示，赵一鸣零食是全国零食连锁行业的领导品牌，门店数超8000家。

关键观点总结

关键观点1: 网友在赵一鸣零食门店购物遭遇混称多收费问题。

消费者购买了鸭爪和鸭翅，发现价格异常，复称后发现收银员将鸭翅误计入鸭爪称重。

关键观点2: 赵一鸣零食客服回应问题可能由员工操作不熟或价格不熟悉所致。

客服表示并非故意行为，提供会员号及订单信息后，将核实并退款或赔偿。

关键观点3: 赵一鸣零食因类似问题多次被投诉。

消费者提供复称结果和购物凭证后，门店会进行核实并赔偿。

关键观点4: 赵一鸣零食是零食连锁行业的领导品牌。

拥有超过8000家门店，曾多次获得荣誉。

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