主要观点总结
近日,有网友爆料称福建泉州一家餐饮店老板在外卖平台持续两年以'会得癌'等诅咒式语言回怼顾客的差评,引发网络热议。美团工作人员回应称绝不允许商家辱骂用户,并承认平台有监管不到位之处,表示会前去核实并可能对商家进行处罚。涉事餐厅老板表示网帖严重影响其正常经营,并已报警。
关键观点总结
关键观点1: 网络争议事件概述
福建泉州一家餐饮店老板因在外卖平台持续以诅咒式语言回怼顾客差评而引发网络热议。
关键观点2: 美团平台的回应
美团工作人员表示平台绝不允许商家辱骂用户,并承认有监管不到位的情况。表示会有商家检查组前去核实,并根据情况对商家进行处罚。
关键观点3: 涉事餐厅老板的反应
涉事餐厅老板表示网帖严重影响其正常经营,并已向辖区派出所报警。她解释称回复差评是因为认为这些评价是恶意和破坏性的,但并未正面回应是否存在辱骂和诅咒顾客的情况。
关键观点4: 警方和平台的后续行动
餐厅所在辖区的派出所表示需要核实后再反馈。美团平台表示会对商家进行检查,并根据情况采取相应措施。
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