主要观点总结
本文主要报道了市供电公司领导在《行风热线》中针对市民关于电费、充电桩电价、电网改造、绿色箱子安全影响、充电桩电表安装流程、供电抢修人员到达故障现场的时限要求、供电故障抢修电话、内部故障处理及客户更换表下进户线流程的提问做出的详细解答。
关键观点总结
关键观点1: 解答市民关于电费的疑问,介绍如何申请校验或换表及相应的处理流程。
针对市民关于电费多的疑虑,详细解答了如何申请校验或换表的过程,包括通过拨打95598电话、网上国网APP或者到营业厅登记等方式进行申请,并说明了处理流程和退补电费的规则。
关键观点2: 明确电动汽车充电桩电价和住宅电价政策及充换电设施的价格和时段安排。
介绍了省发改委关于电动汽车充换电设施用电价格的政策,包括居民住宅小区内充换电设施的合表用户电价、分时时段安排以及峰谷时段电价的计算方式。
关键观点3: 解释电网改造的目的和对居民的影响,说明改造后的好处。
阐述了电网改造的原因是为了提高供电可靠性和满足居民的用电需求,同时介绍了改造过程中施工单位采取的措施以及改造后对居民用电的积极影响。
关键观点4: 解答关于绿色箱子的安全问题和对居民的影响。
解释了绿色箱子的作用,并向居民保证箱子的安全性,包括接线良好的绝缘措施和外壳的有效接地等。
关键观点5: 介绍充电桩电表安装流程的查询方式。
解答了市民关于充电桩电表安装流程进度查询的问题,提供了通过网上国网APP和供电营业厅两种查询方式。
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