广交朋友的星巴克，在中国构建一张“价值生态网”

主要观点总结

本文描述了星巴克与中国东方航空的联合会员计划，通过推出“啡行模式”的联合会员卡，打造咖啡与航空的会员权益。文章还提到了星巴克在价值共创理念下的创新举措，包括与不同品牌的合作、会员生态的建设、产品与服务创新、门店环境融入本地文化等。通过这一系列措施，星巴克增强了与消费者的情感连接，提升了品牌的价值感和用户忠诚度。

关键观点总结

关键观点1: 星巴克与中国东方航空推出联合会员计划，打造“啡行模式”。

双方合作推出联合会员卡，覆盖买票、候机到登机的全链路体验，为会员带来福利和超预期体验。会员可一键加入对方体系，享受加速积星星、加倍积里程等权益。

关键观点2: 星巴克实施价值共创理念，增强与消费者的情感连接。

通过与不同品牌的合作、建设会员生态、创新产品与服务、融入本地文化等措施，为消费者打造更独特的咖啡体验，增强品牌的价值感和用户忠诚度。

关键观点3: 星巴克在业务布局、产品创新、门店环境等方面不断尝试与突破。

针对中国消费者的痛点，推出“上午咖啡+下午非咖”全场景饮品消费体系；产品创新上，推出“真味无糖”创新体系；门店环境融入当地文化和社区元素，提升消费体验。

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