谢小云调研消保工作：勇当“五个者” 服务引领消费转型升级高地建设

主要观点总结

谢小云和省局领导前往省消保委秘书处新址揭牌，调研指导全省消保工作。强调加强消保事业建设，提升消费环境，推动消费扩容提质。提出五大角色定位：消费环境建设的引领者、消费潜能释放的推动者、消费维权提效的探路者、消费协同共治的赋能者、消保组织建设的示范者。

关键观点总结

关键观点1: 全省消保委系统持续加强自身建设，新址启用标志着省消保委事业迈上新台阶。

近年来，全省消保委系统在组织架构和干部队伍方面持续优化，新址的启用是事业发展中的一项重要里程碑。

关键观点2: 谢小云强调要优化纠纷调处效能，激活社会力量参与，构建多元共治的消费维权格局。

谢小云调研指导投诉接待室、调解室和义工之家等工作，提出要充分发挥社会力量的作用，优化处理消费者纠纷的机制。

关键观点3: 谢小云提出全省消保工作要把握新形势新要求，勇当五大角色，为优化消费环境提供有力支撑。

谢小云在工作座谈会中指出，全省消保工作需适应新形势新要求，勇当消费环境建设的引领者等多个角色，助力消费扩容提质。

关键观点4: 谢小云强调深化跨部门协同，深化线上“一键和解”等数字化应用，加快构建适应新消费形态的现代化维权体系。

在调研中，谢小云强调了跨部门协同与数字化应用的重要性，提出加快构建适应新消费形态的现代化维权体系，解决重点领域维权难题。

关键观点5: 省局相关处室、省消保委秘书处负责同志参加调研。

此次调研活动得到了省局相关处室和省消保委秘书处负责同志的积极参与和支持。