【电诉宝】用户投诉“有赞”平台所购摄像机无法开机 售后拖延致无法退货

主要观点总结

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉，称在有赞平台上购买的商品出现问题。用户反馈的问题包括摄像机无法开机、售后拖延、虚假宣传、欺诈行为等。电诉宝已就用户投诉向有赞平台作出正式回应，平台方表示将全力协助用户解决问题。同时，有赞作为一家移动零售解决方案提供商，也在不断加强商户资质审核和消费者保护工作。

关键观点总结

关键观点1: 用户投诉有赞平台商品问题

近期，有赞平台接到多起用户投诉，涉及商品质量问题，如摄像机无法开机、商家虚假宣传等。用户强调自己购买的是全新机，要求正常开机使用或退货退款，但售后部门长期不作为，导致问题迟迟未解决。

关键观点2: 有赞平台回应并处理投诉

针对用户的投诉，有赞平台已经作出正式回应，并表示将全力协助用户解决诉求。平台方表示已安排专人跟进处理，对于用户反馈的问题会积极处理。

关键观点3: 有赞平台加强商户资质审核和消费者保护

作为一家移动零售解决方案提供商，有赞也在不断加强商户资质审核和消费者保护工作。对于出现的问题，有赞平台将加强商家监管，提高服务质量，以维护消费者合法权益。

关键观点4: 电诉宝平台功能和作用

电诉宝作为国内知名的网络消费纠纷调解平台，致力于解决网络消费纠纷。其新系统实现了一键投诉、24h在线、自助维权等功能，并公开投诉信息，让消费者和商家都能及时了解和解决问题。

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