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三家基础电信企业统一外呼号码,规范电话营销!

新北方  · 公众号  · 沈阳  · 2025-08-01 11:32
    

主要观点总结

三家基础电信企业为落实“信息通信暖心服务实事”,解决电话营销中的虚假宣传、诱导消费等问题,集体发布规范电话营销举措。他们统一了外呼营销号码,并严格规定电话营销的行为标准。包括准确全面介绍营销内容,不隐瞒关键信息,全程录音、全量复查等。同时提醒用户认清官方号码,不向非官方号码提供个人信息。

关键观点总结

关键观点1: 三家基础电信企业发布规范电话营销举措。

为解决用户反映的电话营销虚假宣传、诱导消费等问题,中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业今天集体发布了新的电话营销规范举措。

关键观点2: 统一外呼营销号码。

三家基础电信企业分别启用了唯一官方外呼营销号码,分别为:中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。这将帮助消费者识别并区分正规的电话营销活动与其他可能的骚扰电话。

关键观点3: 电话营销行为规范。

三家基础电信企业要求电话营销过程中必须全面准确介绍营销内容,不虚假宣传、诱导消费,并且要公示所有资费方案。外呼营销要全程录音、全量复查,确保诚信合规、清晰透明。

关键观点4: 保护用户信息安全。

三家电信企业提醒用户,要通过官方渠道办理业务,并注意不要向任何人提供验证码等敏感信息。同时,用户应认清企业官方外呼营销号码,不要通过任何非官方号码办理业务。


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