上城区小微企业质量管理体系认证提升行动案例获推优

主要观点总结

文章讲述了上城区在全省的“认证认可检验检测服务内外贸一体化发展”主题活动中获得小微企业质量管理体系认证提升行动案例的推广。自2023年以来，上城区开展了一系列针对养老服务机构的质量管理帮扶提升服务，包括线上线下培训、入企帮扶指导等，并编制了相关的公益课程。对于失能失智老人的照护（简称“双失”老人），上城区的浙江朗和银江健康管理有限公司通过运用质量管理体系取得了显著成效。上城区计划在2025年继续开展养老机构质量管理认证提升工作，并鼓励养老机构开展标准化管理。

关键观点总结

关键观点1: 上城区案例获省局推荐

杭州市上城区的养老服务机构质量管理案例被浙江省市场监管局推荐至总局小微企业质量管理体系认证提升行动案例。

关键观点2: 开展质量管理帮扶提升服务

自2023年以来，上城区市场监管局通过线上线下培训、入企帮扶指导等形式，开展养老服务机构质量管理帮扶提升服务，累计培训企业85家次、123人次。

关键观点3: 浙江朗和银江健康管理有限公司运用质量管理体系取得显著成效

在帮扶团队的指导下，浙江朗和银江健康管理有限公司通过运用质量管理体系中的风险管理与分析工具，研发实施“1+7：20团队照护模式”，取得明显成效，包括降低压疮、尿布疹发病率、中度及以上营养不良率，提高护理员效率，增加家属满意度等。

关键观点4: 上城区计划继续开展养老机构质量管理认证提升工作

上城区计划在2025年继续开展养老机构质量管理认证提升工作，并鼓励养老机构开展标准化管理，对新获《机构养老服务》认证企业给予奖补，为“养老”向“享老”转变提供有益的探索和实践。

免责声明