粤港澳3地消委会联合发布跨境网购消费提示

主要观点总结

文章主要介绍了粤港澳大湾区消费者在进行跨境网购时需要注意的事项。随着粤港澳大湾区的融合发展，越来越多的港澳消费者通过跨境网购购买内地商品，但受多种因素影响，部分商品仅面向内地销售。为此，广东省消费者委员会、香港消费者委员会、澳门特区政府消费者委员会联合发布消费提示，帮助消费者增强法规认识，提高维权意识。文章指出了几个关键点以帮助消费者更好地进行跨境网购。

关键观点总结

关键观点1: 三地消委会提醒消费者注意商品信息核对

由于港澳与内地的产品标准体系可能存在差异，消费者在购买前需要仔细核对产品详情、功能描述等信息，避免收货后引发消费纠纷。

关键观点2: 消费者应仔细查验商品状况

跨境网购环节较多，消费者在签收前应注意查验商品状况，对于贵重、易碎商品，应选择能提供开箱验货的代收点或购买增值服务。

关键观点3: 消费者应提前协商退换费用

网购可能产生退换货需求，消费者应提前了解相关费用并与商家协商，避免因物流问题导致不必要的损失。

关键观点4: 消费者需了解清关免税规定

跨境网购涉及海关监管，消费者需注意商品是否属于禁止入境物品，并了解免税范围和额度，避免产生额外费用或损失。

关键观点5: 消费者应妥善保存证据并知道维权途径

在网购时，消费者应妥善保存订单信息、客服沟通记录等证据。发生消费纠纷时，可先申请电商平台介入处理，无法解决时可通过相关平台投诉。

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