主要观点总结
本文报道了消费者在购买黄金商品时遇到商家逾期不发货的问题。消费者张尧、柳青和王力等人在不同电商平台购买黄金商品,面对金价上涨,商家以各种理由拒绝发货。消费者遭遇维权难,只得无奈退款。文章还提到商家转嫁金价上涨损失的情况,电商监管不能缺位。律师指出商家需承担违约责任,电商平台应承担审核义务。同时,消费者可通过多种渠道投诉维权。
关键观点总结
关键观点1: 消费者购买黄金商品遭遇商家逾期不发货
张尧、柳青和王力等消费者在不同电商平台购买黄金商品,面对商家逾期不发货的问题,只得无奈退款。商家给出的理由五花八门,包括链接出问题、库存紧张等。
关键观点2: 商家转嫁金价上涨损失
今年以来,金价不断刷新纪录,商家若按原订单价格发货将面临亏损。部分商家选择不发货,试图让消费者主动退款,从而避免损失。
关键观点3: 律师和专家观点
律师指出商家需承担违约责任,不得以价格变动等理由单方撤销合同。电商平台应承担审核义务,严格审核商家资质,确保履约能力。专家建议电商平台采取规范措施,如制定更严格的发货时限、提高延迟发货的违约金比例等。
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