主要观点总结
本文讲述了一位7岁的孩子使用家长手机在直播平台上频繁打赏主播,购买虚拟礼物,累积消费金额高达8753元。家长发现后报警,桑珠孜公安民警主动联系直播平台客服,经过不懈努力,成功全额退还消费款项的故事。
关键观点总结
关键观点1: 7岁孩子使用家长手机在直播平台上频繁打赏主播
孩子在家长完全不知情的状况下,进行了大量打赏,累积消费金额高达8753元。
关键观点2: 桑珠孜公安民警接到求助后迅速行动
民警第一时间安抚家长情绪,主动联系直播平台客服,说明情况并提交未成年人直播平台消费退款申诉。
关键观点3: 民警持续与平台沟通并补充证明材料
民警在接下来的日子里与平台保持密切沟通,不断补充完善相关证明材料,推动退款进程。
关键观点4: 平台最终认定消费确系无民事行为能力未成年人所为,并全额退还消费款项
经过民警的不懈努力,平台方最终认定该笔消费符合其未成年人消费退款政策,8753元全额退还至原支付账户。
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