文案惹怒打工人，赛百味紧急公关

主要观点总结

文章讲述了赛百味品牌通过公关活动成功应对广告投放中的误解和负面反馈，通过高情商回复和巧妙策略将危机转化为品牌传播的机会。文章还提到了保时捷和耐克品牌的社交媒体公关实例，强调了社交媒体时代营销思维的转变。

关键观点总结

关键观点1: 赛百味品牌面临广告误解的危机。

品牌在地铁站投放的海报文案引发打工人共鸣，引发网友不满和吐槽。

关键观点2: 赛百味品牌高情商回应危机。

品牌通过幽默、机智的回复，将网友的情绪力量转化为品牌传播动能，形成双向对话。

关键观点3: 赛百味品牌的公关活动体现了转变的营销思维。

品牌在社交媒体时代需要培养与不确定性共舞的能力，从公众的反馈开始营销，建立新的营销思维。

关键观点4: 其他品牌如保时捷和耐克的社交媒体公关实例也提升了大众好感度。

这些品牌的评论回复在社交媒体上引发好评，体现了与公众对话的重要性。