小米智能门锁误识别人脸给外卖员开门！客服回应！

主要观点总结

本文报道了一起小米智能门锁人脸识别功能错误识别外卖员为业主并自动开锁的事件。史先生表示这是首次出现此情况，之前也曾出现过识别失败的情况。小米客服表示将安排工程师上门检修。同时介绍了该款门锁的3D结构光人脸识别技术和相关功能特点。

关键观点总结

关键观点1: 小米智能门锁人脸识别功能出错

8月11日，有网友称小米智能门锁将外卖员错误识别为业主并自动开锁。史先生表示这是该门锁首次出现这种情况，之前也曾有识别失败的情况。

关键观点2: 小米客服回应

史先生第一时间联系了小米客服，客服表示将安排工程师上门检修。

关键观点3: 关于人脸识别技术的问题

史先生对人脸识别功能出错表示不解和诧异，强调可以关闭该功能但对该门锁主打的人脸识别技术仍持质疑态度。

关键观点4: 小米智能门锁的技术特点

该门锁采用3D结构光人脸识别技术，具有精细绘制人脸面谱、深度运算匹配验证等功能。同时离家关门时人脸识别默认休眠15秒以防止误开。