产品好用，客户就一定会用吗？

主要观点总结

文章探讨了产品虽好用但客户却不愿意使用的原因，通过两个实际案例分析了客户不使用产品的原因，包括工作习惯难以改变、产品预期落差、怕增加工作量以及影响摸鱼时间。另外，也指出了有些客户只重视出亮点而非做实事的情况。文章提醒产品团队需要寻求平衡点，既要考虑产品的效果，也要考虑客户的使用成本和习惯。

关键观点总结

关键观点1: 产品虽好但客户不愿使用的原因

文章探讨了多个原因导致客户不使用产品，包括工作习惯难以改变、对产品预期过高导致落差大、担心产品太好导致工作量增加等。

关键观点2: 客户对产品的实际使用反馈

文章中提到客户的一些真实反馈，如对产品功能的反馈和对使用产品后的工作负担的担忧等。

关键观点3: 产品与客户的实际需求之间的平衡

文章指出产品团队需要寻求平衡点，既要考虑产品的效果，也要考虑客户的使用成本和习惯，以及满足客户的实际需求。

关键观点4: 客户对项目的态度差异

文章提到有些客户更注重项目的亮点而非实际事务的执行，这也影响了产品的实际应用。

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