经营者作出“假一赔十”等高于法定标准的承诺是否有效？

浙江省网商协会 · 公众号 · · 2025-07-08 17:50

主要观点总结

本文讨论了经营者为吸引消费者购买而作出的高于法定标准的赔偿承诺是否有效。

虽然这些承诺高于消费者权益保护法的三倍赔偿标准，但它们构成消费者与经营者信息网络买卖合同的内容，经营者应依约履行。

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十二条规定，经营者以商业宣传等方式提供商品或服务，对数量、质量、价格、售后服务、责任承担等作出承诺的，需要向消费者履行所承诺的内容。

本文的信息来源于江苏市场监管。

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