省局探索构建全链条治理体系 守护银发消费安全

主要观点总结

海南省市场监管局针对老年人药品、保健品领域开展专项整治，以维护老年群体消费权益。该整治包括四个关键点：畅通民意‘直通车’、织密监测‘智慧网’、高悬执法‘利剑’、筑牢宣传‘防护墙’。通过政府官网发布通告、智能筛查、严格执法、宣传教育等手段，提高老年人的获得感、幸福感、安全感。

关键观点总结

关键观点1: 畅通民意‘直通车’，建立共治格局

通过政府官网发布专项整治通告，开通专用举报通道，征集有效线索，建立老年消费投诉快速响应机制，实现问题早发现、早处置，形成‘群众吹哨、部门响应’共治格局。

关键观点2: 织密监测‘智慧网’，提升精准监管硬实力

对广告经营主体和广告实施智能筛查，精准识别涉嫌违法线索，开展线下‘靶向式’专项检查，实现线上线下监管衔接。

关键观点3: 高悬执法‘利剑’，强化市场整治威慑力

排查整治夸大商品功效、推销售卖伪高科技保健品等投诉举报集中问题，对涉嫌违法违规行为‘零容忍’，建立案件查办复查机制，确保整改措施落实到位。

关键观点4: 筑牢宣传‘防护墙’，增强银发群体免疫力

坚持监管与普法并重，制作科普短视频、图文警示案例，开展银发消费专题宣传活动，发布消费警示，帮助老年人增强识假防骗能力。

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