严肃问责！官方通报“重庆燃气收费异常”！

主要观点总结

重庆市市场监督管理局发布了《重庆燃气集团燃气收费问题调查情况通报》。自2025年1月以来，有市民反映重庆燃气集团存在燃气收费异常问题。调查组已督促企业处理投诉举报7198件，入户核查1073户，分析数据2.4亿余条。重庆燃气集团在整改过程中存在多处问题，包括抄表周期混乱、违规估抄错抄、工作力量配备不足以及燃气计费周期调整工作准备不充分等。市场监管部门拟依法对其违法行为给予从重处罚，并责令其立即整改，拟处罚金共计810万元。

关键观点总结

关键观点1: 市民反映重庆燃气集团燃气收费异常。

自2025年1月以来，陆续有市民反映重庆燃气集团存在燃气收费异常问题，涉及到抄表周期混乱、违规估抄错抄等问题，侵犯了消费者合法权益。

关键观点2: 重庆燃气集团在整改过程中存在多处问题。

包括抄表周期混乱失序、违规估抄错抄频发、工作力量配备不足以及燃气计费周期调整工作准备不充分等问题。这些问题导致部分用户燃气费时高时低，引发群众质疑。

关键观点3: 市场监管部门拟依法对重庆燃气集团进行处罚。

市场监管部门已督促重庆燃气集团整改，并拟依法给予从重处罚，拟处罚金共计810万元。同时，成立专项工作组入驻重庆燃气集团开展为期3个月的专项整治，以推动问题彻底整改。

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