问政 | 信用卡使用体验差、注销难 回应：尽快改进服务

主要观点总结

《作风监督面对面》电视问政节目针对交通银行山东省分行济南营管部在信用卡服务方面的问题进行问政。聂女士反映因交通银行的信用卡没有还款提示通知导致逾期产生违约金，并指出注销信用卡后依然收到信用卡使用的短信通知。交通银行表示将改进服务环节设计，根据客户需求提供服务，并核实处理聂女士的销卡问题。

关键观点总结

关键观点1: 电视问政节目《作风监督面对面》关注交通银行信用卡服务问题。

节目中提到了聂女士因交通银行的信用卡没有还款提示通知导致逾期产生违约金的故事。

关键观点2: 聂女士反映交通银行信用卡存在的问题。

聂女士表示，她在注销信用卡后依然收到信用卡使用的短信通知，因为前期消费的退款退到了这张信用卡，现在导致信用卡无法注销。

关键观点3: 交通银行回应聂女士的问题并承诺改进。

交通银行表示将根据客户使用场景的需求改进服务环节设计，尽快提升服务质量，并针对聂女士的销卡问题进行核实处理。