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人被夸奖的时候,智商会降低50%!

销售技巧与话术  · 公众号  ·  · 2024-11-30 20:30
    

主要观点总结

本文介绍了销售导购在取得销售成功时如何运用赞美技巧来拉近与顾客的心理距离,包括赞美的时机、原则和技巧。同时也提到了与顾客保持恰当距离的重要性,包括合适的距离、合适的心态和合适的时机。

关键观点总结

关键观点1: 销售导购需要运用赞美技巧

赞美顾客是销售成功的一个重要步骤,初次见面要适当有分寸地赞美,消除陌生感,促成交易。

关键观点2: 赞美的时机无处不在

销售服务流程中的每个步骤都需要用到赞美,如迎宾破冰、探索需求、产品介绍等。

关键观点3: 赞美需要遵循原则

赞美之前需要更细致的观察客户,发现赞美客户的具体点,只有这样的赞美才是发自内心的,更能赢得客户的认可。

关键观点4: 与顾客保持恰当的距离很重要

与顾客的距离不宜过近也不宜过远,需要遵循“三米原则”,清晨积极的心态也会影响到买卖成功与否。

关键观点5: 把握合适的时机

销售导购需要观察顾客,把握恰当的时机来与顾客交流,如当顾客对某件商品产生兴趣,主动提问时等。


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