9个月婴儿摔落，爸爸绊倒骨折！酒店回应：不放心可自己带护栏

主要观点总结

海南三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店因提供劣质护栏且未正确安装，导致一名9个月大的婴儿从床上摔落，引发消费者投诉。酒店正在与涉事客人协商，并采取多项措施包括用椅子抵挡护栏、商讨是否更换护栏等设施。三亚市海棠区旅游工作领导小组办公室已介入核查，组织游客和酒店双方就医疗、误工及伤残费等问题进行协商，并要求酒店加强安全管理。

关键观点总结

关键观点1: 酒店因劣质护栏致婴儿摔落引发投诉

海南三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店的护栏因质量问题及未正确安装，导致婴儿从床上摔落，消费者对此进行投诉。

关键观点2: 酒店采取多项应对措施

酒店回应投诉，表示正在与涉事客人协商，目前用椅子抵挡护栏，并完成安装后测试是否牢固。管理层还在商讨是否更换护栏等设施，同时提供协助安装自带护栏的选项。

关键观点3: 旅游工作领导小组办公室介入

三亚市海棠区旅游工作领导小组办公室发布通报，第一时间联合相关部门介入核查，组织游客和酒店双方就医疗、误工及伤残费等问题进行协商，并要求酒店加强安全管理。

关键观点4: 酒店注重亲子服务

仁恒皇冠假日度假酒店主打亲子服务，在宣传中强调安全呵护和专属于小朋友的设施，但此次事件引发公众对于酒店安全设施的关注。

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