奢侈品、二手商品不适用“七天无理由退货”？法官这样说……

主要观点总结

本文涉及网络消费中的七日无理由退货规定及其在实际操作中的应用情况。文中提到部分商家自行制定退货标准，涉及瑕疵品、奢侈品等。根据《消费者权益保护法》，消费者在一定条件下可以退货，但商家不能任意扩大范围拒绝退货。法官强调消费者在购买商品时需了解退货条件，并保持商品完好，合理进行退订。

关键观点总结

关键观点1: 商家自定的退货标准涉及瑕疵品、奢侈品等。

部分商家明示“瑕疵商品，不退不换”，但《消费者权益保护法》明确规定部分商品需支持七天无理由退货。

关键观点2: 消费者在购买商品时需了解退货条件。

法官提醒消费者在购买商品前要仔细查看商品性质，了解退货时限、条件、流程等。

关键观点3: 商家不能任意扩大七日无理由退货的范围。

最高人民法院指出，商家单方标注不支持七日无理由退货属于任意扩大范围，没有法律约束力。

关键观点4: 二手商品及网售服务也需遵守七日无理由退货规定。

若商家以出售二手商品为主营业务，仍应支持七日无理由退货。网售服务也不能任意限定消费者的退订权益。

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