主要观点总结
近日,多地珍爱网线下付费会员反映,在不知情的情况下,签有服务合同的门店突然闭店,服务中断,红娘失联或离职,会员陷入退费难的困境。官方回应称门店闭店是正常运营调整,但并未就其他地方闭店进行回应。文章还提到珍爱网曾因虚假宣传被罚款。除此之外,其线下门店还存在诱导消费行为。专家认为应压实平台责任,加强监管。
关键观点总结
关键观点1: 多地门店突然闭店,会员服务受影响。
许多珍爱网的付费会员发现他们的服务合同门店突然关闭,导致服务中断,红娘失联或离职。他们陷入了退费难的困境。
关键观点2: 珍爱网曾因虚假宣传被罚款。
今年1月,国家市场监督管理总局官网公布珍爱网因向用户发送虚构信息、宣传虚假案例等违法行为被处以170万元罚款。
关键观点3: 线下门店存在诱导消费行为。
记者实地探访发现,珍爱网线下门店存在诱导消费的行为。红娘通过制造焦虑、强调专业性、车轮战等方式诱导消费者签约。
关键观点4: 专家建议压实平台责任。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江建议,应进一步压实婚介平台主体责任,坚持诚信守法经营,并加强日常监管。
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