在单位里，情商最高的人，不是"会来事"的，也不是"能忍耐"的，而是悄悄做到了这3点！

主要观点总结

文章介绍了职场中高情商的表现，包括三点：冷处理、包装批评和分辨值得。高情商的人能够在情绪处理、冲突解决和人际关系处理方面表现出色，既能够好好做事，又能好好做人。

关键观点总结

关键观点1: 懂得“冷处理”而不是“热回应”

高情商的人会选择在合适的时间、场合、以合适的方式表达，而不是当场情绪化回应。他们明白公开场合的辩解常常适得其反，大多数冲突需要冷静处理。

关键观点2: 会“包装批评”而不是“直接指责”

高情商的人在批评他人时，会先肯定再指出问题，用建议而非指责的方式表达。他们善于用理解人性的方式去尊重他人，让一个人改变的最好方式是让他保住面子、不失尊严。

关键观点3: 能“分辨值得”而不是“逢事必争”

高情商的人懂得分辨什么值得争，什么不值得争。他们明白人生的赛道很长，在小事上随和，只在原则问题和重要关头坚持立场。

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