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4元一份的“肉末蒸蛋”没有肉末,男子向餐馆索赔500元,庭审结果来了!|以案说法

宝山区消保委  · 公众号  ·  · 2025-07-30 16:05
    

主要观点总结

本文报道了一起因菜品名不副实引发的纠纷案,消费者王某在餐饮店点了两次肉末蒸蛋,但菜品中均未发现肉末。王某投诉后,商家未引起重视,反而消极处理。经过法院调解,商家认识到错误并赔偿了消费者。此事提醒消费者应依法维权,商家应诚信经营。

关键观点总结

关键观点1: 菜品名不副实引发纠纷

消费者王某在餐饮店点了肉末蒸蛋,但实际菜品中只有蒸蛋,没有肉末。

关键观点2: 商家态度消极

王某向餐饮店服务员提出质疑后,商家未引起重视,反而消极处理。

关键观点3: 法院调解并认定商家有责任

经过法院调解和法官释法明理,餐饮店老板认识到错误并赔偿了消费者。此事提醒消费者应依法维权,商家应诚信经营。

关键观点4: 消费者权益保护法的相关规定

我国消费者权益保护法规定了消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家提供虚假描述的商品或服务,需承担赔偿责任。


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