三大运营商统一外呼号码

主要观点总结

本文报道了三家基础电信企业为落实‘信息通信暖心服务实事’，解决电话营销中的虚假宣传、诱导消费等问题，集体发布规范电话营销举措，统一外呼营销号码。并强调用户应认清官方外呼营销号码，不要通过非官方号码办理业务。

关键观点总结

关键观点1: 三家基础电信企业发布规范电话营销举措。

为了解决消费者经常接到各种营销电话，甚至接到虚假宣传、诱导消费的电话，三家基础电信企业集体采取了行动，发布了规范的电话营销举措。

关键观点2: 统一外呼营销号码。

三家基础电信企业统一了外呼营销号码，分别为中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。这可以帮助消费者识别正规的营销电话和避免不必要的困扰。

关键观点3: 电话营销内容需真实透明。

三家基础电信企业要求电话营销时必须全面准确介绍营销内容，不隐瞒关键信息，如资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等。所有资费方案都要在网络营业厅和官方App公示，确保诚信合规、清晰透明。

关键观点4: 保护用户隐私和信息安全。

在办理业务过程中，用户隐私和信息安全得到重视。客服人员需要征得用户同意后才能进行业务办理，并发送确认短信和业务告知短信。同时，提醒用户不要向任何人提供验证码，以保护自己的个人信息不受泄露。

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