主要观点总结
三家基础电信企业为落实信息通信暖心服务,解决电话营销中的虚假宣传、诱导消费等问题,统一外呼营销号码并发布规范电话营销举措。消费者需认清官方外呼营销号码,避免被骚扰或非正常消费。三家电信企业的客服热线也一并提醒用户注意。
关键观点总结
关键观点1: 三家基础电信企业发布规范电话营销举措。
为解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题,三家基础电信企业集体发布规范电话营销举措,包括统一外呼营销号码、准确全面介绍营销内容、不虚假宣传、确保诚信合规等。
关键观点2: 官方外呼营销号码的公布。
中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业各自的官方外呼营销号码已经公布,分别为10001、10085、10016。用户应通过这些官方号码来办理业务,避免通过非官方号码办理业务。
关键观点3: 电话营销中的业务规范和用户权益保护。
三家基础电信企业要求电话营销必须全面准确介绍营销内容,不隐瞒关键信息,如资费标准、适用场景、有效期限、限制性条件等。同时,用户明确拒绝后,不能继续呼叫打扰用户。办理业务前需征得用户同意并发送确认短信,确保用户权益。
关键观点4: 提醒用户注意验证码的安全。
三家电信企业提醒用户不要向任何人提供验证码,以免遭受不必要的损失。
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