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“三毛钱买不了吃亏买不了上当”?真上当了……

产品可靠性报告  · 公众号  · 法律 科技媒体  · 2025-08-08 09:10
    

主要观点总结

本文讲述了消费者唐某遇到的网络APP自动续费问题,唐某原本支付0.3元体验网盘会员,但发现被自动续费扣款,连续七个月每月都自动扣费延长会员资格。经过法院审理,认为自动续费并非唐某真实意思表示,支持其退还全部自动扣款的诉讼请求。本文提醒消费者要警惕默认勾选同意、续费容易退费难、续费前未显著提示等问题,并关注那些“悄悄”续费的手机应用。

关键观点总结

关键观点1: 消费者遇到“悄悄”续费的APP

唐某遇到网盘APP自动续费问题,原本体验会员却遭遇连续自动扣款,反映出现今手机应用中常见的“悄悄”续费现象。

关键观点2: 法院对自动续费问题的看法

法院认为自动续费并非唐某真实意思表示,即使享受了会员服务,也并非自主选择,支持其退还全部自动扣款的诉讼请求。

关键观点3: 消费者的维权方式

面对默认勾选同意、续费容易退费难、续费前未显著提示等问题,消费者应通过法律途径维权,警惕网络陷阱。


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