优化支付服务丨建行优化支付服务工作取得阶段性成果

主要观点总结

本文介绍了建设银行在优化支付服务、提升老年人和外籍来华人员支付便利性方面的举措和成果。通过加强支付基础能力建设，推出专栏展示支付便利工作的有效措施和典型案例，并在人民银行指导下，统筹谋划，协调推进支付服务各项工作的显著提升。文章详细描述了建设银行在外卡受理环境建设、现金服务、外币兑换、移动支付、个人账户服务等方面的优化成果，并介绍了打造优化支付服务示范区的“一站式”服务情况。

关键观点总结

关键观点1: 国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，建设银行响应号召，采取一系列措施优化支付服务。

建设银行在人民银行指导下，加强支付基础能力建设，推出专栏展示支付便利工作的有效措施和成果。

关键观点2: 外卡受理环境建设显著，覆盖多个消费场景。

截至6月末，建行全行可受理外卡商户数达16.2万户，交易金额和笔数均有大幅增长，全面覆盖持卡人各类消费场景。

关键观点3: 现金服务、外币兑换服务不断优化。

建设银行采取多项措施优化现金服务和外币兑换服务，包括提供更多个性化、定制化的现金服务方式，扩大服务覆盖面，新增布放外币兑换设施等。

关键观点4: 移动支付创新突破。

建设银行打造跨境条码支付产品，支持境外人士使用数字人民币App并开立数币钱包，推出外籍来华人员专属支付产品“旅行通卡”，让境外来宾在旅途中享受便捷、实惠的支付体验。

关键观点5: 个人账户服务打造“三心”服务。

建设银行提供账户开立更省心、开户服务更贴心、账户使用更放心的个人账户服务，为外籍人士和老年人提供便捷、安全的服务。

关键观点6: 打造优化支付服务示范区“一站式”服务。

建设银行在人民银行指导下共建设27家优化支付服务示范区，提供业务咨询、零钱包兑换、外卡取现、外币兑换等服务，以优化支付服务示范区为“小切口”，推动服务“大提升”。