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话题丨星巴克上万门店不再对所有人开放:进店需消费

钱眼  · 公众号  · 财经  · 2025-01-14 19:12
    

主要观点总结

星巴克本月推出了新的顾客行为准则,撤销了之前的开放政策,旨在改善店内环境并赢回消费者。新的行为准则包括禁止乞讨和破坏行为,咖啡师将接受如何执行准则的培训并可要求违反规定者离开。

关键观点总结

关键观点1: 星巴克的政策变动

星巴克为了改善店内环境,撤销了允许所有人入店的开放政策,并推出新的顾客行为准则。这一变动旨在保护顾客与员工的人身安全,改善顾客体验。

关键观点2: 新的行为准则的细节

新的行为准则包括禁止乞讨和破坏行为,并要求咖啡师接受如何执行准则的培训。咖啡师有权要求违反规定者离开,而之前他们并没有这样的权力。该准则将于1月27日起生效,并在北美上万家店面公示。

关键观点3: 公司高管和员工的看法

公司高管们认为顾客需要干净、安全的环境,而员工们也对星巴克此前的开放态度表示担忧。新的行为准则旨在平衡顾客和员工的需求和权益。


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