主要观点总结
文章主要围绕作者在“中国电子纸生态暨产业融合创新发展论坛”上的分享内容展开,主题是《Kindle走了,中国用户的幸福却刚刚开始》。作者提出了七个关于电纸书领域的建议,代表了中国用户的真实声音。
关键观点总结
关键观点1: 电纸书与AI结合
作者建议电纸书产品应该与AI技术结合,如阅读理解、自动归纳、知识管理等功能,使其成为学习和信息管理工具。
关键观点2: 客服培训专业化
作者提出厂商应对客服进行专业化培训,以解决用户问题时避免踢皮球现象,提高用户体验。
关键观点3: 倾听用户需求
作者呼吁产品经理和领导们多听取用户的真实需求,以开发更符合用户需求的电纸书。
关键观点4: 对内容创作者更包容
作者建议厂商对内容创作者持更包容的态度,提供更多关于电纸书适合人群、市场需求等方面的信息。
关键观点5: 屏幕成本降低与尺寸建议
作者建议屏幕厂商降低电纸书的成本,并量产8寸、300PPI屏幕,以满足市场需求。
关键观点6: 建立统一数据平台
作者提议协会出面建立统一数据平台,以便用户在更换不同品牌电纸书时,不会丢失阅读数据。
关键观点7: 承担社会责任
作者呼吁全行业承担更多社会责任,如给贫困地区学校捐赠电纸书,促进电纸书行业的可持续发展。
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