外卖没人送到底谁的锅？平台两头通吃笑哈哈，留下骑手和顾客原地互掐，敢情最后小丑竟是我自己啊！

主要观点总结

文章探讨了外卖配送延迟的问题，分析了其中的原因并指出了矛盾的根源。文章认为，问题不仅仅出在商家或骑手身上，更多的是平台在中间抽取的费用过高，导致骑手收入不高，从而产生配送延迟的现象。

关键观点总结

关键观点1: 外卖配送延迟的原因不仅仅是商家或骑手的问题。

很多时候是平台在中间抽取的费用过高，导致骑手收入不高，从而产生配送延迟的现象。

关键观点2: 配送费用与骑手收入之间的关系。

消费者支付的配送费用并没有完全到达骑手手中，平台会抽取大部分利润，导致骑手收入与付出不成正比。

关键观点3: 强制派单制度对骑手的影响。

系统强制派单导致骑手无法拒绝不合理的订单，同时取消订单还会扣除骑手费用，这也增加了骑手的压力和工作难度。

关键观点4: 消费者的行为也会影响骑手的接单情况。

如果消费者在小区内难以配送或者经常提出不合理要求，也会影响骑手的接单意愿。

关键观点5: 平台的责任和解决方式。

平台在赚取商家和消费者费用的同时，也需要承担一部分责任来解决配送问题。平台应该调整策略，更合理地分配订单，提高骑手的收入，以减少配送延迟的情况。