停工！关店！有人称退款排到17万多位

主要观点总结

罗马仕因产品召回危机关闭天猫和淘宝店铺，但仍有多渠道在售产品。品牌历史悠久，曾连续11年蝉联天猫“双11”移动电源品类销量冠军。近期因充电宝安全问题被北京多所高校禁用并召回。目前消费者更关心退款进度，部分消费者遇到卖家保证金不足问题，退款进度停滞。罗马仕总部员工有所变动。

关键观点总结

关键观点1: 罗马仕关闭线上店铺

近日，罗马仕关闭了天猫和淘宝店铺，但仍有多渠道可购买其产品。京东自营旗舰店、抖音官方旗舰店等仍在运营。

关键观点2: 罗马仕品牌历史及成就

罗马仕自2012年成立以来，抓住智能机移动电源的风口，线上为主要销售渠道。曾连续11年蝉联天猫“双11”移动电源品类销量冠军，年出货量高达5000万件。

关键观点3: 罗马仕因充电宝安全问题遭遇召回危机

今年6月，罗马仕因充电时易燃烧、爆炸，被北京多所高校禁用。随后发布公开声明致歉，并宣布召回计划。民航局也发布紧急通知，禁止携带存在安全隐患的充电宝乘坐境内航班。

关键观点4: 消费者面临退款问题

目前消费者更关心退款进度，但部分消费者遇到卖家保证金不足问题，导致退款停滞。有网友反映退款进度排队位置在17万之外，预计需15~30个工作日才能到账。

关键观点5: 罗马仕总部情况

罗马仕发布内部公告称将停工停产6个月。记者在罗马仕总部看到，公司所在的写字楼一楼有不少员工，其中部分员工准备离开。

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