浦发心服务｜惠老助老，托起幸福“夕阳红”

主要观点总结

浦发银行沈阳分行积极为老年人提供金融服务，解决医疗费用难题，创新构建三维服务模式，优化软硬件环境，解决老年人业务办理难题。同时，该行注重全生命周期养老服务体系的建设，提供定制化的养老理财规划和综合养老方案，引入VR技术打造沉浸式体验空间。此外，该行也重视金融安全和老年社交圈的建设，通过反诈品牌工作室、金融小课堂等活动普及金融知识，提高老年人的防诈免疫力，并帮助他们学习技能、交流情感、重拾生活乐趣。

关键观点总结

关键观点1: 上门服务解决医疗难题

浦发银行沈阳分行工作人员驱车前往重病老人家中，办理存单挂失与支取业务，及时解冔医疗费用难题。

关键观点2: 创新三维服务模式

浦发银行沈阳分行聚焦“适老、养老、助老”目标，构建三维服务模式，优化软硬件环境，提供适老设施和专业上门服务。

关键观点3: 打造全生命周期养老服务体系

浦发银行沈阳分行设立养老金融工作室，提供定制化的养老理财规划和综合养老方案，引入VR技术打造沉浸式体验空间，为老年人描绘和实现理想养老图景。

关键观点4: 重视金融安全和老年社交圈建设

浦发银行沈阳分行通过反诈品牌工作室、金融小课堂等活动提高老年人的防诈免疫力，并联合老年大学、在社区设立学堂等方式丰富老年人的精神文化生活和社交圈。

关键观点5: 扩展金融服务边界

未来，浦发银行沈阳分行将持续深化与医疗机构、保险集团、科技企业合作，扩展适老支付、医养结合、智慧康养等服务边界。