法治日报｜重庆忠县开通人民调解直通车 快速响应专解群众“疙瘩事”

主要观点总结

《法治日报》报道，重庆市忠县开通“人民调解直通车”，提供快速响应的调解服务，成功调解多起重大疑难纠纷，为群众避免和挽回大量经济损失。该服务以群众需求为导向，通过“群众点单—直通车派单—调解员接单”模式，实现精准响应。采用“巡诊、急诊、复诊”的工作方法，并建立了复盘分析机制来提升调解员的业务水平。忠县司法局的调解成功率达100%，得到了群众的好评。

关键观点总结

关键观点1: “人民调解直通车”的成立背景和服务模式

介绍忠县为打造具有辨识度的“调解品牌”，成立人民调解指导组，开通“人民调解直通车”，通过专人24小时受理基层调解求助，实现重大疑难纠纷精准响应。

关键观点2: “人民调解直通车”的工作方法和机制

通过“巡诊、急诊、复诊”的工作方法开展调解工作，建立复盘分析机制，不断提升调解员的业务水平。

关键观点3: “人民调解直通车”的成功案例和社会效果

成功调解多起重大疑难矛盾纠纷，调解成功率达100%，为群众避免和挽回大量经济损失，得到群众的好评。

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