主要观点总结
本文介绍了成为金牌销售所需的说话技巧，包括心态、思维、技巧和实操方面。文章指出，说话沟通首先要摆正心态，有正确的心态为基础；然后要锻炼优秀的思维，包括知识储备、逻辑清晰和换位思维；再依托于心态和思维，掌握说话的技巧，如速度适中、音量适中、适当的幽默感等；最后是在实操中，根据不同场景注意说话的要点。文章还提到了如何与客户、下属等沟通的技巧。
关键观点总结
关键观点1: 心态的重要性及真诚、一视同仁和点到即止的心态表现
说话沟通首先要摆正心态，有正确的心态为基础。真诚是顺畅沟通的前提，要慈眉善目、平静温和地尊重他人，避免长话连篇。留点余地也是对人的尊重。
关键观点2: 思维和知识储备及逻辑清晰和换位思维的重要性
说话先走心，然后要走脑子。要有知识储备并提前做功课，储备知识。清晰的逻辑能让对话者更快速理解你的想法。换位思维能帮助站在对方角度交流，提高交流效率。
关键观点3: 说话的技巧及实操中需要注意的要点
说话的技巧体现在语速、音量、幽默感等方面。实操中要注意不同场景下的说话要点，如对家人要温和真心，对朋友不要装，对领导要提供解决方案等。
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