12306又上新功能！购票页面出现“宠”字，咋回事？

主要观点总结

近日，细心的网友发现铁路12306购票页面部分车次信息旁出现“宠”字标识，代表该列车提供宠物托运服务。该服务自今年4月推出以来，已扩展到50趟列车，热门线路集中在京沪线以及深圳往返长沙等线路。铁路12306购票托运服务也作出相应升级，购票页面自动显示“宠物托运”入口，并可以线上预约下单、填写宠物信息、提交订单并等待审核。目前全国有40座高铁站可以办理宠物托运业务，实现了高铁宠物托运服务全流程闭环。

关键观点总结

关键观点1: 铁路12306购票页面出现“宠”字标识，代表列车可办理宠物托运。

近日，网友发现铁路12306官方购票页面出现新标识，客服人员确认该标识代表该趟列车提供宠物托运服务。

关键观点2: 宠物托运服务升级，购票流程更加便捷。

铁路部门对宠物托运服务进行升级，旅客在购票成功后，页面会自动显示“宠物托运”入口，并且可以线上完成预约下单、填写宠物信息、提交订单等流程。

关键观点3: 高铁宠物托运服务实现全流程闭环。

从线上预约到线下托运再到终点交付，高铁宠物托运服务实现全流程闭环。旅客可以通过拨打客服热线预约，携带相关证件和宠物检疫合格证明，将宠物安全托运。