李佳琦，公开道歉！

主要观点总结

李佳琦在直播中针对铂爵旅拍履约难问题道歉，并宣布针对已核销未拍摄、已核销已拍摄未取得底片和未核销的三种情况分别采取的赔付方案。多位消费者在社交媒体上反映购买铂爵旅拍服务后遭遇商品未交付、定金难退还等问题。铂爵旅拍发布声明称决策缩减业务并关停部分亏损门店，但旅拍等业务板块仍平稳运营。

关键观点总结

关键观点1: 李佳琦对铂爵旅拍履约难问题道歉

知名带货主播李佳琦在直播中表示对购买了铂爵旅拍产品但尚未完成拍摄的消费者表示歉意，并对这种状况感到意外。

关键观点2: 李佳琦宣布赔付方案

对于已核销未拍摄的用户，直播间将先行赔付退款；对于已核销已拍摄但未取得底片的用户，发放关怀金并协助拿到底片；建议未核销的用户联系平台退款，直播间客服提供售后支持。

关键观点3: 消费者反映商品未交付、定金难退还等问题

多位消费者在社交媒体上表示，购买铂爵旅拍服务后遭遇商品未交付、定金退款难等问题，有消费者甚至表示订单长时间未得到处理。

关键观点4: 铂爵旅拍发布声明调整业务模式

铂爵旅拍发布声明称为了优化经营模式，减负前行，决策缩减旅拍业务，关停部分亏损门店，但旅拍等板块业务仍在平稳运营。

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