事关话费！三大运营商集体表态！

主要观点总结

文章介绍了三大运营商针对电信用户常见的消费痛点所采取的实质性举措，包括透明消费、套餐精简等方面的措施。

关键观点总结

关键观点1: 中国移动推出的服务承诺

包括业务订购需客户同意、变更套餐48小时内办结、可自主屏蔽境外号码等，并提供了多渠道反馈方式。

关键观点2: 中国电信的规范措施

强调要征得用户同意后方可开通电信业务，全面规范业务退订流程，未经公示的套餐产品严禁销售，使消费过程更加透明。

关键观点3: 中国联通的资费套餐精简

将大幅精简资费套餐种类和数量，确保资费公示内容分类清晰明确，业务协议中的关键条款将突出显示。

关键观点4: 相关背景和部门行动

文章提到工业和信息化部今年4月启动了电信业务“明白办、放心用”行动，聚焦群众反映的套餐复杂、不知情订制、不明扣费等焦点难点问题。数据显示，截至5月末，三家基础电信企业及中国广电移动电话用户总数已达18.07亿户，固定互联网宽带接入用户总数为6.82亿户。

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